天貓2021年度繼續實行商家自助續簽，符合續簽要求的商戶可在約定時間內發起續簽。需要提醒注意的是，2021年天貓商家考核標準預計將于12月上旬發布，屆時請關注。
與此同時還需要提醒，續簽中未設置的經營考核、資質審查環節已在日常進行，請務必實時關注考核看板了解考核情況及更新將要過期的資質（資質更新路徑：商家中心-綜合資質預警-我的資質管理），以免因考核不達標、資質失效過期而無法繼續經營。
現將2021年度天貓商家續簽事宜公告如下，請仔細閱讀并充分理解。
一、續簽時間：本次續簽預計將于2020年11月19日10時開始至2020年12月26日18時結束。
逾期（2020年12月26日18時截止）未完成續簽（包括未進行續簽報名、未簽署協議、未繳存保證金或未繳納年費等任一續簽環節未完成），則您無法于2021年度繼續使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協議》將在2020年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將于2021年1月起協助您退出天貓
二、續簽商戶范圍：合同簽署時間在2020年11月19日10時之前（包含10時）的商家。
1、合同簽署時間在2020年11月19日10時之后的商家，合同有效期至2021年12月31日，無需參與本次續簽（請至“商家中心-資金管理”查看合同有效期至2021年12月31日止即可）。2、根據《2020年 “彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”類目商家考核公告》，主營類目為“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”且服務開通時間（店鋪上線時間）在2018年7月1日之前的專賣店商家需延續銷量排名續簽考核（考核周期：2019年10月1日至2020年9月30日），對同一品牌的專賣店，以其考核周期內的總銷量進行排序，排名前五的店鋪方可參與本年度續簽。
三、續簽入口及流程：“商家中心-續簽服務專區”，續簽流程包括“續簽報名、簽署協議、繳費”三個環節
四、續簽資費要求：
1、保證金：續約商家須在續簽要求的時間內一次性繳存次年保證金（若當前保證金已滿足續簽保證金要求，則繳存的保證金金額為0）。具體保證金標準詳見《天貓店鋪保證金標準》。2、年費/費率標準：《天貓2021年度軟件服務年費繳納、折扣優惠及結算標準》、《天貓2021年度各類目年費軟件服務費一覽表》。請您在續簽時間內及時完成2021年度軟件服務年費繳納，避免影響續簽完成。您已繳納的2020年度軟件服務年費，將在2021年年初根據《天貓2020年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。
五、2021年商家考核標準：預計將于12月上旬發布，屆時請關注。
六、特殊行業續簽：
店鋪經營大類為服務大類、電子票務憑證的商家，屬于續簽特殊行業商家。特殊行業商家的續簽流程包括“續簽報名、資質審核、簽署協議、繳費”四個環節。因續簽流程與其他商家有所差別，因此續簽時間安排如下：1、特殊行業商家續簽報名時間預估于2020年11月19日10時開始至2020年12月20日18時結束，在該時間段內完成續簽報名的商家應于2020年12月26日18時前完成續簽流程。2、逾期未提交續簽申請（截止日期為2020年12月20日18時）、資質審查未通過（截止日期為2020年12月26日18時）、未繳納年費或未繳存保證金（截止日期為2020年12月26日18時），則您無法于2021年度繼續使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協議》將在2020年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將于2021年1月起協助您退出天貓。
除此之外，續簽申請入口、續簽資費要求等與其他商家一致。
七、天貓店鋪轉淘寶網企業店鋪適用范圍
針對未完成續簽但誠信經營（近365天累計無嚴重違規12分及以上或一般違規48分的處罰記錄，且未在處罰申訴中）的商家，天貓將提供轉入淘寶企業店鋪繼續經營的技術支持（除特殊類目），以幫助商家在阿里巴巴旗下的零售平臺上持續經營，繼續為數億消費者提供多樣化的商品及服務，具體入口開放時間預計在2020年11月19日。
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